26 декабря 2022
Шаг 1. Контент
Сверьтесь с заявленной темой, проверьте структуру на логику и восприятие, прогоните учебную программу по модели Колба. Все должно быть просто, четко и понятно.
- Чередуйте теорию с практикой, чтобы участники не уставали, а также планируйте мини-лекции длиной от 3 до 5 минут.
- Используйте разные виды тренинговых активностей: общую дискуссию, работу в мини-группах, индивидуальные задачи, онлайн-опросы, социометрию, мозговой штурм и голосование.
- Во время выступления создавайте бизнес-мостики — логические связки между частями. Это позволит участникам лучше усваивать информацию.
- Проверьте, укладываетесь ли по времени. Сразу выделите блоки, которые можно выбросить, если поймете, что не успеваете.
- Заранее подумайте над альтернативными вариантами тренинговых активностей — на случай, если группа окажется более экспертной или, наоборот, менее подготовленной.
Шаг 2. Техническая подготовка
- Протестируйте онлайн-тренинг заранее: добавьте ботов или пригласите коллег. Это позволит избежать внезапных технических неполадок во время реального тренинга. Если вы используете дополнительные сервисы, протестируйте их тоже
- Проверьте работу видеокамеры, колонок и наушников до начала тренинга. Будет неловко, если придется настраивать оборудование во время занятия.
- Проверьте работу остальной техники.
- Чтобы картинка в кадре была четкой — протрите камеру. Это простое действие, которое значительно улучшит восприятие вас как тренера.
- Убедитесь, что интернет-соединение в порядке.
- Настройте освещение: источник света должен находиться перед вами, а не за спиной — иначе лицо будет в тени. В онлайне невербалика ограничена транслируемой картинкой, поэтому для качественного вовлечения участников нужно, чтобы все хорошо видели эмоции друг друга.
- Задний план должен соответствовать рабочей обстановке. Идеальный вариант — книжный шкаф, однотонная стена или виртуальный фон с простым изображением. За вашей спиной должен быть полный порядок.
- До начала тренинга убедитесь, что техподдержка все время на связи и готова оперативно реагировать на проблемы. Помните, что первый совет при любой неполадке — перезагрузить браузер или компьютер.
Шаг 3. Работа с группой
- Начинайте тренинг вовремя. Максимальное время задержки — 5 минут. Если участники зайдут в комнату и увидят, что тренера нет на месте, они уйдут пить чай и начало тренинга сильно затянется.
- Заранее войдите в комнату и встречайте участников в лобби. Спросите о настроении или погоде за окном, чтобы вовлечь их, помочь расслабиться, понять настрой группы.
- Расскажите о правилах: как работает площадка, каким будет занятие. Дайте возможность задать вопросы.
- Выберите тип обращения — на «вы» или на «ты». Называйте участников по имени, даже если все проголосуют за вариант с «вы».
- Не забывайте, что как тренер, так и участники должны соблюдать цифровой этикет, иначе качественного и этичного взаимодействия в онлайне не получится. Читать про диджитал-этикет →
- Сразу реагируйте на любые технические неполадки. Подскажите, участникам, что делать, или призовите техподдержку.
- Давайте четкие инструкции к заданиям и упражнениям. Уточняйте, все ли понятно.
- Участников с вопросами сразу выводите в эфир. Это позволит улучшить групповую динамику и даст возможность высказаться тем, кому есть что сказать. К тому же аналогичный вопрос может быть и у других участников.
- Следите за таймингами: высказывания каждого участника должны длиться не дольше минуты. Иначе тренинг может превратиться в дискуссионный клуб.
- Каждый час делайте небольшой перерыв, иначе участники могут устать и перестанут воспринимать информацию. Это даст им возможность перезагрузиться, налить чашку кофе или чая. После перерыва проведите короткую разминку, которая поможет всем взбодриться.
- Если понимаете, что не укладываетесь по времени, спросите у группы, готовы ли они немного продлить тренинг. Если нет — сокращайте контент, оставляйте суть.
- Не уходите первым после завершения онлайн-тренинга! Тренер как капитан морского корабля — покидает судно последним. Ведь у некоторых участников могут остаться вопросы или пожелания.
Шаг 4. Управление собой
- Управляйте своим эмоциональным состоянием. Участники заряжаются от тренера, поэтому ваша задача не только дать хорошие знания, но и поделиться заводной энергетикой. Унылый тренер никогда не запустит крутую групповую динамику в онлайне!
- Старайтесь сохранять высокую работоспособность на протяжении всего тренинга. Если вы «сдуетесь», участники это почувствуют даже по видео и начнут работать спустя рукава.
- Смотрите в камеру и на участников. Это поможет им больше чувствовать ваше присутствие и сильнее вовлекаться в тренинг.
- Используйте располагающую жестикуляцию: открытые ладони, искренние жесты. Это поможет участникам настроиться на одну волну с вами, что особенно важно в онлайне, где возможность считывать эмоции сильно ограничена.
- Старайтесь придерживаться средней или чуть выше среднего скорости речи. От монотонности участники быстро устанут. Используйте интонацию и уделяйте внимание не только скорости, но и живости повествования.
- Несмотря на то, что внешний вид идет последним в списке, — это одно из важнейших условий успешного онлайн-тренинга. Одежда должна создавать правильное впечатление и соответствовать контексту. Для тренинга с креативной командой дизайнеров свитер или футболка подойдут больше, чем костюм-тройка. А вот на тренинге для топ-менеджеров толстовка с Риком и Морти будет смотреться странно.
- И помните главное: сила онлайн-обучения — в хорошем и динамичном контенте, а также умении тренера противостоять соседним вкладкам браузера. Если вы победили тягу участника переключиться на эпизод любимого сериала — вы уже успешный диджитал-тренер.
Учебный центр в Алматы
Источник: trainingspace.online