.jpg)
Корпоративное развитие часто проваливается из-за простой ошибки — путаницы между коучем, ментором и наставником. Коуч не дает советов, ментор не учит по инструкции, а наставник не решает стратегических задач. Чтобы правильно подобрать специалиста и не тратить бюджет зря, важно заранее понять: сотруднику нужно самостоятельное решение, перенять чей-то опыт или быстро освоить новые компетенции?
Наставник: проводник в прикладных навыках
Наставник — опытный сотрудник, который помогает коллеге освоить практические навыки и разобраться в текущих задачах. Его принцип — «делай как я». Он дает инструкции, показывает процессы и ускоряет адаптацию новичков или специалистов, перешедших на новую роль.
Что делает наставник?
- адаптирует новичков и стажеров;
- курирует сотрудников на испытательном сроке;
- помогает при внутреннем переводе;
- внедряет новые инструменты в работе.
Наставник отвечает на любые рабочие вопросы, показывает реальные кейсы, дает обратную связь и помогает понять корпоративную культуру. Его задача краткосрочная: как только сотрудник уверенно работает — миссия завершена.
Ментор: ориентир для долгосрочного карьерного роста
Ментор — это стратегический советник. Он не учит операционным навыкам, а помогает сотруднику выстроить карьерную траекторию и принимать взвешенные решения.
В чем роль ментора
- подготовка к управленческой роли;
- преодоление карьерного потолка;
- помощь в сложном профессиональном выборе;
- планирование долгосрнего развития.
Ментор проводит стратегические беседы, делится личным опытом, расширяет профессиональные связи и дает обратную связь с точки зрения будущих целей. Общение с ментором — доверительное, нередко долгосрочное.
Коуч: специалист по раскрытию потенциала
Коуч работает не с инструкциями и не с стратегией, а с мышлением. Он помогает человеку увидеть новые решения, понять свои сильные стороны и преодолеть внутренние барьеры.
Когда нужен коуч
- если человек уперся в профессиональный тупик;
- требуется развитие гибких навыков;
- нужно повысить личную эффективность;
- важно найти новые точки роста.
Коуч задает вопросы, помогает формулировать цели, использует глубинное слушание и работает с ограничивающими убеждениями. Его фокус — настоящее и будущее. Коучинг ведется в формате регулярных сессий, а специалист всегда обладает сертификацией.
Тьютор и трекер: дополнительные роли в развитии
Помимо основных ролей, есть и другие специалисты, которые помогают в обучении — особенно если в компании развита система непрерывного развития или используются курсы семинары тренинги.
Тьютор
Помогает составить индивидуальный маршрут развития: подобрать курсы, материалы, ресурсы. Он не учит прикладным навыкам, а выстраивает путь обучения.
Трекер
Следит за движением по уже выбранному маршруту: контролирует прогресс, помогает сохранять фокус и корректирует курс. Незаменим в проектной и Agile-среде.
Как выбрать нужного специалиста
Не существует универсально лучшей роли — все зависит от задачи бизнеса. Быстрая шпаргалка:
- Нужно обучить конкретной работе? Наставник.
- Требуется помощь в построении карьеры? Ментор.
- Нужно раскрыть потенциал и научить находить решения? Коуч.
- Важно составить индивидуальный учебный план? Тьютор.
- Нужен контроль движения и дисциплина? Трекер.